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Enviar un ticket - Garantías - Velyen

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Referencia del problema *

Ej. Elevador 2 postes – Ruido al subir.

Modelo

Ej. VE-P2-4.0T, VR3200, etc.

Número de Serie

Ubícalo en la placa del equipo. Si no lo tienes, déjalo en blanco.

Fecha de Compra o instalación

Aproximada si no tienes el dato exacto.

Dirección del equipo

Ubicación actual donde se encuentra instalado el equipo.

Descripción del problema *

Describe detalladamente lo que ocurre: falla, sonido, error, comportamiento, etc.

¿La instalación fue realizada por Velyen o un tercero? *

¿Cuenta con documento de compra o instalación? (opcional)

Factura, nota o guía de instalación (opcional).

¿Desde cuándo presenta el problema?

Adjuntar evidencia (foto/video de la falla)

Foto de la falla, video corto o error en pantalla.

Prioridad *

Prioridad baja

Prioridad media

Alta prioridad

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